Canal de Denuncias y Canal Etico para Empresas en Mexico
Centralice reportes confidenciales, seguimiento de casos y trazabilidad documental con una plataforma que convierte la linea etica en inteligencia interna para riesgos, recursos humanos, compliance y areas legales.
Reporte recibido y clasificado
Priorice casos sensibles, conserve trazabilidad y responda con mayor orden operativo.
Estado
Conexión Encriptada
Alcance Operativo
¿Que puede reportar su organizacion en Canaletik?
La plataforma recibe denuncias, incidentes y observaciones sensibles con una estructura pensada para empresas en Mexico que necesitan clasificar, priorizar, documentar y convertir cada caso en aprendizaje interno.
Acoso y Discriminación
Detecte señales tempranas de acoso laboral, discriminación u hostigamiento para que el equipo responsable pueda investigar, responder y documentar sin depender de canales informales.
Prácticas Inapropiadas
Un canal confidencial para reportar fraudes, conflictos de interés, robos o violaciones al código de ética sin solicitar identidad en canales anónimos.
Riesgos de Seguridad
Identifique señales sobre seguridad informática, riesgos físicos, manejo inadecuado de datos o controles que podrían estar fallando en la operación diaria.
Ideas y Mejores Prácticas
No se limita a denuncias. También ofrece un espacio confiable para proponer mejoras operativas, eficiencias y prácticas de integridad.
Inteligencia interna
No es solo recibir denuncias: es convertir señales internas en decisiones de riesgo.
Canaletik ayuda a que la línea ética deje de operar como buzón aislado y funcione como una fuente ordenada de alertas tempranas, indicadores y evidencia revisable por el equipo responsable.
Madurez de la línea ética
- 1Opera aislada y solo recibe reportes.
- 2Recibe reportes, pero no genera indicadores claros.
- 3Conecta casos con riesgos, responsables y seguimiento.
- 4Alimenta una matriz de riesgo con señales tempranas.
Cómo alimenta el análisis de riesgos
Identificación de riesgos
Reportes sensibles pueden revelar amenazas que todavía no están mapeadas.
Evaluación de impacto
Cada caso aporta señales sobre posible exposición laboral, reputacional, operativa o legal.
Probabilidad de ocurrencia
Patrones repetidos ayudan a detectar recurrencia, concentración por área o escalamiento.
Controles existentes
El seguimiento permite observar controles fallidos, burlados o insuficientemente comunicados.
Retorno operativo de una línea efectiva
Qué hace que el mecanismo sea efectivo
- Proceso claro para responder sin improvisación.
- Conexión con riesgos, compliance, RRHH o comité de ética.
- Difusión constante para construir confianza.
- Supervisión interna o externa con responsables definidos.
- Capacitación a líderes para actuar sin represalias.
- Comité preparado para dilemas éticos y decisiones difíciles.
Canal sin solicitud de identidad
El portal evita pedir datos personales en canales anónimos.
Un canal de denuncias discreto para proteger a cada informante.
El mayor riesgo de un canal deficiente no es tecnico, sino humano. Canaletik ayuda a su comite a recibir, resguardar y dar seguimiento a cada denuncia sin exponer innecesariamente la identidad del informante.
- Encriptación de extremo a extremo
- Sin registro de IPs ni metadatos
- Comunicación bidireccional anónima
- Bóveda de evidencias segura
Motor de Análisis IA
Procesando reporte #REP-882
Analisis de reportes para
compliance y comites de etica.
Su equipo no deberia depender solo de lectura manual para distinguir urgencia, contexto y exposicion legal. Canaletik acelera el triage inicial para que compliance, RRHH y juridico prioricen mejor cada caso.
- Triaje automático de severidad e impacto
- Extracción de entidades y contexto
- Ocultamiento de datos personales (PII) automático
- Sugerencias de acción basadas en ISO 37002
Contexto Normativo
Disenado para apoyar buenas practicas operativas en Mexico
Un canal de denuncias no cumple ni audita la NOM-035 por si solo. Funciona como una herramienta operativa para recibir reportes, sostener seguimiento y conservar evidencia que el equipo interno o sus asesores pueden revisar.
NOM-035-STPS
Riesgos psicosociales
CNPP Art. 421
Defensa penal corporativa
ISO 37301
Sistemas de compliance
ISO 37001
Sistemas antisoborno
ISO 37002
Sistemas de denuncia
Recurso Recomendado
Entienda como usar NOM-035 como contexto operativo
Si su equipo esta evaluando como ordenar reportes sensibles, esta guia explica como un canal puede servir como buena practica relacionada con NOM-035 sin sustituir asesoria, auditoria o cumplimiento normativo.
Esquemas de Implementación
Nuestro equipo evalua el tamano, la exposicion regulatoria y el flujo de investigacion de su empresa en Mexico para recomendar el esquema adecuado.
Pyme Starter
Para organizaciones pequeñas que requieren una implementación ágil y formal.
- Hasta 50 empleados
- Portal de denuncias estándar
- 1 administrador
- Retención de datos por 1 año
- Soporte por email
Business Pro
Para comités que necesitan automatización, priorización y trazabilidad operativa.
- Hasta 500 empleados
- Análisis de reportes por IA
- Detección de severidad
- Indicadores para matriz de riesgo
- Múltiples canales (Empleados, Clientes)
- 3 administradores
- Retención de datos por 5 años
Corporativo
Para estructuras complejas con gobierno corporativo y escalamiento definido.
- Empleados ilimitados
- Marca y dominio personalizados
- Integración con SSO (SAML/AD)
- Gobierno de riesgos y comités
- Administradores ilimitados
- Retención legal por 10+ años
- Soporte SLA 24/7
Preguntas Frecuentes
Resolviendo dudas sobre anonimato, canal de denuncias, inteligencia artificial y buenas practicas operativas en Mexico.